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sábado, 16 de agosto de 2014

Inteligencia emocional y desempeño laboral de directores escolares en Puerto Rico

Muñiz Ruíz, M.  (2014).  LAS CAPACIDADES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SU RELACIÓN CON LOS FACTORES DEL DESEMPEÑO LABORAL QUE EXHIBEN LOS DIRECTORES  DE LAS ESCUELAS SUPERIORES PÚBLICAS URBANAS DE LA REGIÓN EDUCATIVA DE PONCE, PUERTO RICO, SEGÚN SU PERCEPCIÓN Y LA DE LOS MAESTROS QUE SUPERVISA. Tesis doctoral para el grado de Doctor en Gerencia Educativa, Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico, Campus de Ponce. 



RESUMEN

El Departamento de Educación de Puerto Rico expuso, en el 2011, la importancia del desempeño laboral de los directores escolares.  Sin embargo, esta misma agencia señaló que el mismo no es evaluado en su área psicológica al momento de su contratación ni en períodos posteriores, a pesar de que los requisitos mínimos del puesto requieren, según la Ley Núm. 149 de 15 de julio 1999, conocida como la Ley Orgánica del Departamento de Educación Pública de Puerto Rico, que esté física y mentalmente capacitado para desempeñar las funciones esenciales.  Con la meta de establecer si existía relación significativa entre las capacidades de la inteligencia emocional y los factores del desempeño laboral de los directores escolares fue que se realizó la siguiente investigación.  Esta fue fundamentada en las teorías de las Capacidades de la Inteligencia Emocional de Goleman (2010) y la Teoría de los Factores del Desempeño Laboral de Chiavenato (2000). 
Esta investigación siguió un paradigma mixto (cuantitativo / descriptivo-correlacional y cualitativo / fenomenológico) con una muestra de cinco (5) directores y 120 maestros de escuelas superiores públicas urbanas del distrito escolar de Ponce, Puerto Rico, a los que se les administró el instrumento Las Capacidades de la Inteligencia Emocional y los Factores del Desempeño Laboral del Director Escolar, adaptado por el investigador (versión para el director y versión para el maestro).  El análisis estadístico consistió de estadísticas descriptivas, porcentajes, la prueba U de Mann-Whitney para determinar diferencias y la prueba de Rho de Spearman para dar respuesta a las preguntas de investigación y comprobar las hipótesis de estudio.  El análisis de sugerencias y comentarios fue mediante los pasos para análisis cualitativo de contenido de Hubberman y Miles.
Entre los hallazgos más significativos están: las capacidades de la inteligencia emocional que más demostraron tener los directores escolares fueron la regulación emocional y el desarrollo de las habilidades socio-emocionales, y la que menos exhibieron fue las habilidades de supervivencia y bienestar emocional, mientras que el factor predominante del desempeño laboral fue el operativo.  Los directores clasificaron su capacidad de inteligencia emocional como balanceada-neutral y su factor del desempeño laboral como aceptable-neutral.  No existió diferencia significativa entre la percepción de los directores y la percepción de los maestros en las variables estudiadas. Según los directores, no existió una relación entre las variables, lo que contrasta con la percepción de los maestros.  Finalmente, los directores y maestros coincidieron en que es necesario mejorar la unión laboral entre compañeros, la comunicación y la empatía entre la administración y los empleados.


Palabras claves: inteligencia emocional, desempeño laboral, director de escuela